סמארט לייט ע.מ. 201325560
בעמוד זה תמצאו את תקנון האתר העומד לפי כלל הדרישות בחוק.
כללי
רכישה בחנות האתר
1. הקנייה באמצעות חנות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
2. כל אדם המבצע הזמנה מצהיר כי הוא קרא והבין את תקנון החנות וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה מכל מין וסוג שהוא כנגד בעלי האתר ו/או החנות ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת ההתחייבות הקבועות בתקנון זה.
3. מכירת מוצר כלשהו שהוזמן על ידך באמצעות אתר האינטרנט תותנה בכך שהמוצר שהוזמן קיים במלאי, בכך שבבעלותך כרטיס אשראי תקף, ובכך שקיים אישור לביצוע העסקה באמצעות חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה את הכרטיס.
4. המכירה עשויה להיות מותנית בקבלת פרטים ומסמכים נוספים מצדך, ולצורך כך נציג מכירות מטעם החברה עשוי ליצור אתך קשר טלפוני.
5. במידה ולא התקבל אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי, או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי, הנהלת האתר לא תהיה חייבת לספק את המוצרים שהזמנת ותהא רשאית לבטל את הזמנתך.
6. במקרה כזה תשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני, והנהלת האתר תזכה את כרטיס האשראי שלך במידה ונגבו על ידי החברה.
7. אם חויבת בטעות, נבקשך להודיע על כך מידית להנהלת האתר, אשר תדאג לזיכוי מתאים.
הזמנת מוצרים באמצעות שרת מאובטח
1. כדי לבצע הזמנה מהאתר יש למלא את הפרטים הבאים בתהליך ההזמנה: פרטי המזמין [כולל שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מלאה ומספרי טלפון], כתובת למשלוח החבילה, צורת המשלוח המועדפת, ופרטי כרטיס האשראי. חובה למלא את כל הפרטים.
2. תשומת לבך מופנית לכך שציון פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
3. לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח אליך בדואר אלקטרוני, אישור על קליטת ההזמנה, הכולל את כל פרטיה. אישור זה מעיד רק על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת ואינו מחייב את החנות לספק לך את המוצרים שהזמנת.
4. לאחר שהנהלת החנות תוודא חיוב האשראי במלוא סכום הרכישה, שהמוצרים שהזמנת קיימים במלאי ושיש בידיה את מלוא המידע הנדרש מבחינתה לבצע את העסקה, המוצרים יארזו וישלחו אליך בהתאם לכתובת שהזנת באתר.
5. במידה ולא קיבלת אישור על ביצוע הזמנה תוך 24 שעות מביצועה, יש להניח כי חלה תקלה. במקרה זה מומלץ שתפנה אלינו טלפונית לפי המספר הרשום באתר.
הזמנות שגויות
1. אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו על ידך פרטים שגויים, הנהלת החנות לא תוכל להבטיח שהמוצרים המוזמנים יגיעו אליך.
2. במקרה שהמוצרים יוחזרו לחנות בגלל פרטים מוטעים/שגויים שנמסרו על ידך, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח.
3. על מנת להימנע ממקרים אלו, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
פרטיות
1. הפרטים האישיים שמסרת בעת ההזמנה יישמרו במאגר הנתונים המאובטח של החנות.
2. הנהלת האתר מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים שאינם קשורים בחברה שהיא בעלת האתר.
3. הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע, וכל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח לפי תקן.
4. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה על ידי אדם כלשהו.
אספקת המוצרים
1. אספקת המוצרים שהזמנת תתבצע בהתאם לצורת המשלוח שבחרת במהלך ביצוע ההזמנה.
2. זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ולא יכלול את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג.
3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית הנהלת האתר תהיה רשאית להעמיד לרשותך את המוצרים במקום סמוך, אשר יתואם עמך מראש.
5. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה. במקרה של הובלה חריגה הנהלת החנות תהיה רשאית לגבות ממך תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
6. ככל שצוין באתר כי המשלוח של המוצרים יעשה באמצעות חברת שליחויות, חברת השליחויות תתאם אתך ישירות את מועד הגעתה.
7. המזמין או אדם מבוגר אחר מטעמו יהיו מחויבים להימצא במועד אספקת המוצרים, במען שנקבע לקבלתם, להציג את מסמכים המאמתים את הפרטים שנמסרו על ידך באתר ולאשר בכתב את קבלת המשלוח.
8. יודגש שמאחר ולהנהלת האתר אין שליטה כלשהי על חברת השליחויות, היא אינה יכולה להיות אחראית לכל איחור בהגעה או כל תקלה אחרת הקשורה בהגעת המוצרים אליך במועד שנקבע לכך.
9. לפיכך, אתה פוטר מראש את החברה מכל אחריות בעניין זה וכל טענה שתהיה לך בעניין זה תופנה על ידך אך ורק כנגד חברת השליחויות.
10. בדרך כלל, משלוח באמצעות חברת השליחויות יעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצא בזאת, המוצרים עשויים להיות מסופקים לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה.
11. המחירים של המוצרים כפי שהם מופיעים באתר אינם כוללים דמי טיפול, אריזה ומשלוח. יתכן ועלות זו תתוסף בסוף ההזמנה ותצוין בסעיף נפרד.
12. במקרה של מכירה בתשלומים, הנהלת האתר רשאית לגבות ממך את כל דמי הטיפול, האריזה והמשלוח במועד החיוב הראשון.
מחירים
1. המחירים המוצגים באתר הינם כוללים מע"מ ומיסים אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים בחנות מעת לעת.
3. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
4. לתשומת ליבך: למרות שהנהלת האתר מקפידה לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה הנהלת החנות תפנה אליך לאחר ביצוע ההזמנה, תודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ותאפשר לך לאשר כי הנך מבקש לרוכשו במחיר הנכון. במידה ולא תאשר זאת בתוך שלושה ימים - או במידה ותסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון - הנהלת החנות לא תהיה חייבת לספקו, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלשהן כלפי הנהלת האתר.
5. החברה תציע מחירים, תנאי תשלום, מבצעים והטבות ייחודיים לכל ערוץ מכירה, וללקוח לא תהיה כל טרוניה על שונות זו.
תנאי תשלום
1. באתר קיימת אפשרות להצגת המחירים במגוון מטבעות, יחד עם זאת החיוב באתר יתבצע בדולר אמריקאי בלבד.
2. הנהלת האתר תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת בתוספת דמי טיפול האריזה והמשלוח באמצעות כרטיס האשראי שמסרת.
3. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד במועד החיוב החודשי הקרוב או במספר תשלומים [כפי שצוין על-ידך במועד ההזמנה], שאז התשלום הראשון יגבה במועד החיוב הקרוב.
4. החיוב בפירוט החיובים בדו"ח החודשי של כרטיס האשראי שלך יופיע תחת השם: "סמארט לייט " או תחת השם "SMART LIGHT ".
5. אם ברצונך לשנות את פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים, יתבצע השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. בגין פעולה זו תחויב, בנוסף לכל עמלה נוספת שיכול שתיגבה על ידי חברת האשראי, בעמלה בגובה 2% [שני אחוזים] מסכום העסקה הכולל. החברה תציע מחירים, תנאי תשלום, מבצעים והטבות ייחודיים לכל ערוץ מכירה, וללקוח לא תהיה כל טרוניה על שונות זו.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים שאינם פגומים
מוצרים פגומים ואחריות
1. מוצרים פגומים יוחלפו במוצרים דומים.
2. באם אין במלאי החנות מוצר זהה, יושב לך כל כספך.
3. להסרת ספק, במקרה שרכשת מוצרים פגומים זכותך היחידה היא להחליפם או לקבל את כספך בחזרה, כפי שמפורט לעיל.
4. במקרה של מוצר פגום, אין להשתמש בו ויש לשלוח אימייל ל-support@smart-light.com ובו ציון תאריך הרכישה, מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. בתגובה יישלח אימייל עם מספר החזרה ופרטי המשלוח.
אחריות
1. הנהלת החנות לא תישא באחריות כלשהי לנזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים.
2. מקרה של מוצר פגום יחול האמור בסעיף ['מוצרים פגומים ואחריות'] לעיל.
3. השירות בחנות המקוונת ניתן כמות שהוא [AS IS]. אתה מוותר בזאת מראש על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין תכונות השירות, מגבלותיו או התאמתו לצורכך ודרישותיך.
4. הנהלת האתר אינה מתחייבת ששימוש באתר החנות המקוונת לא יופרע ו/או כי הגלישה באתר תתנהל כסדרה בלא הפסקות ו/או תתקיים בבטחה וללא טעויות ו/או תהיה חסינה מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החנות ו/או שלא ייגרמו לך נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לחנות.
5. הנהלת האתר לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר החנות המקוונת והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים [link].
6. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי קישור כלשהו יוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל כלשהו.
7. מבלי לגרוע מהגבלת האחריות של האתר כפי שזו מצוינת בכל מקום אחר בתקנון זה, הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים כלפיך ולא יישאו בכל נזק הנובע מעיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר, וכן לכל נזק עקיף, נזק תוצאתי או מיוחד שיגרם לך כמשתמש או שייגרם לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר או רכישה באמצעות החנות - תהא עילת התביעה אשר תהא.
8. בכל מקרה שבו הנהלת האתר תהא אחראית כלפיך בגין עילה כלשהי, כי אז אחריות זו תוגבל לסכום ששולם על ידך בפועל בגין המוצרים שרכשת.
9. כמו כן, הנהלת החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו בחנות ואחריות זו תחול עליך בלבד.
דין ושיפוט
1. הדין החל על הזמנתך והסכם זה, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
שונות
תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך 9.06.2015 וניתן לשינוי בכל עת ע"י הנהלת החנות על פי שיקול דעתה הבלעדי.
הנהלת האתר מאחלת לך קנייה מהנה